Vrácení, výměna nebo reklamace zboží

V případě, že obdržíš produkt, se kterým nejsi maximálně spokojený/á, rádi ti ho dle 14 denní povinnosti vyměníme, nebo vrátíme peníze bez udání důvodů. Zboží musí být v původním balení, nenošené, nevyprané, se všemi štítky, beze skvrn a zápachu.

Vracíme pouze částku za zboží, která ti byla fakturována včetně ceny dopravy. Bohužel náklady na dopravu od tebe k nám již nehradíme.
V prvním kroku nás, prosím, kontaktuj na email hello@therecipe.store a do předmětu napiš, co máme s balíčkem udělat (vrátit peníze, vyměnit, reklamovat) a připiš také číslo objednávky. 

Pokud se jedná o reklamaci, pošli nám, prosím, fotografie a popis vady a my s tebou domluvíme další postup. 
Předem děkujeme!

Zboží pro výměnu či vrácení zašli na adresu:
SKØG
Dominikánské náměstí 187/5
602 00 Brno

Stáhni si níže uvedený formulář a vyplněný jej přilož k vrácenému zboží.
Formulář k odstoupení od smlouvy.
Formulář pro výměnu zboží.

Jak probíhá vrácení peněz?
Zpracování a ověření vráceného zboží obvykle trvá 10 pracovních dní. Vrácení peněz poté zpracujeme do 5 až 7 pracovních dní od odeslání e-mailu, kterým ti potvrdíme přijetí vráceného zboží. 

O průběhu a následném vyřízení vrácení, výměny nebo reklamace tě budeme kontaktovat na tvoji emailovou adresu.

Děkujeme!